In de gemeente Soest kunnen inwoners met vragen over geld en recht terecht bij Geld Op Orde Soest (GOOS). Stadsring bemenst het inlooppunt met vrijwilligers en sociaal raadsvrouwen: Annemieke de Kruijf, Tara Nipshagen en Chaimae Rahmoun. De hulp is laagdrempelig, onafhankelijk en dichtbij huis: in Breed Educatief Centrum De Plantage en Bibliotheek Kunstenhuis Idea (Soest) en in Sociaal Cultureel Centrum De Basis (Soesterberg).
‘Er is een grote groep inwoners die niet alle bureaucratische vaardigheden heeft die tegenwoordig nodig zijn,’ zegt Annemieke. ‘Deze inwoners lopen vast door taal- of digitale problemen, of door een hoge leeftijd. Brieven van instanties begrijpen ze niet, ze weten niet welke stappen ze kunnen zetten en het aanleveren van informatie lukt niet. Dan ontstaan juridische en financiële problemen. Wij helpen hen met het beantwoorden van hun vragen, bijvoorbeeld over toeslagen en belastingaangiftes.’