Paul kwam twee keer in de schulden. Twee keer stond Stadsring voor hem klaar. Daarom wil hij iedereen met geldstress laten weten dat hulp vragen echt helpt. ‘Ze zijn er om jou uit de ellende te helpen, en dat doen ze hartstikke goed.’
In 2018 overleed mijn moeder. Ik mocht in haar sociale huurwoning blijven wonen, daardoor werden de vaste lasten mijn verantwoordelijkheid. Ik had al schulden, onder andere bij Wehkamp en Bol. Ik nam een nieuwe leaseauto. In 2019 ging het mis: ik kon mijn rekeningen niet meer betalen. Ik kon maar aan één ding denken: hoe kom ik hieruit? Mijn zus zei: ‘Zo kan je niet verder. Je moet hulp vragen.’
Dus ik belde Stadsring. Ik kreeg meteen een vriendelijke medewerker aan de lijn. Ik vond dat ik het zelf had laten gebeuren maar ze zei: “De maatschappij heeft ook veel verleidingen.”
Natascha Steine werd mijn schuldhulpverlener. Zij is een geweldige schuldhulpverlener! Ik kwam in budgetbeheer, kreeg leefgeld en er werd voor mij gespaard.’
Als de postbode kwam, durfde ik de brievenbus niet te openen.
‘Ik was in die tijd continue gestrest. Als de postbode kwam, durfde ik de brievenbus niet te openen. Veel schuldeisers beginnen vriendelijk, maar daarna zetten ze je onder druk: ‘ik ga u failliet laten verklaren. Ik maak het bekend in uw straat.’ Op een dag kreeg ik een gerechtsdeurwaarder aan de deur met een brief namens de koning.
Natascha zag hoe zwaar ik het had en zei: ‘Stuur alle brieven maar aan mij door en neem geen contact meer op met de deurwaarders. Als ze bellen, dan zeg je: ‘Bel mevrouw Steine maar’.’ Dat deed ik. Na een tijdje lieten de schuldeisers me met rust. Dat gaf rust.
Toen kwam het goede nieuws: alle schuldeisers gingen akkoord met de schuldregeling. Even later kreeg ik een brief van de bank: ‘U heeft uw schuld ingelost.’ Die brief heb ik altijd bewaard. Ik had een schone lei. Ik was er vanaf. Ik dacht: dit gebeurt me nooit meer.
Helaas kwam ik opnieuw in de schulden. Het bedrag was kleiner dan de eerste keer, omdat ik nu eerder hulp heb gevraagd. Ik gaf geld weg aan mensen die ik vrienden noemde, maar dat waren ze niet. Ik voelde me vaak eenzaam en was blij dat er iemand naar me omkeek, maar het ging hun alleen om mijn geld. Ik was depressief. Ik geef niemand anders de schuld, ik was er zelf bij.’
Op een dag zat er een groen envelopje bij de post. Die bleek van het Geldloket te komen.
‘Op een dag zat er een groen envelopje bij de post. Die bleek van het Geldloket te komen. Zij krijgen een signaal van bijvoorbeeld de Alliantie of het energiebedrijf als iemand teveel achterstand heeft. Ik wist: ik moet weer hulp accepteren.
Bij het gesprek zag ik dat Natascha weer mijn schuldhulpverlener was. Daar was ik hartstikke blij mee. Bij Stadsring voel je je snel op je gemak. Het is discreet, je krijgt koffie en alles is goed geregeld. Deze keer krijg ik geen schuldregeling, maar een herfinanciering. Stadsring leent mij het bedrag, zij betalen de schuldeisers, ik betaal het weer terug. De schulden zijn alweer opgelost.
Ik zit in budgetbeheer. Alles wordt netjes betaald en Sandra is mijn budgetconsulent. Als ik iets extra’s nodig heb, dan kan dat. Als ik laat zien dat ik weer goed met mijn geld omga, mag ik het weer zelf doen. Verleidingen zijn groot. Je ziet iemand met een dure auto en je denkt: waarom ik niet? Maar uiteindelijk zet je zelf je handtekening.’
Hulp vragen voelt als een grote stap, maar het brengt rust.
‘Het is natuurlijk spannend om je geld uit handen te geven. Maar met budgetbeheer houd je altijd zeggenschap. Je kunt stoppen, alleen worden dan je schulden niet opgelost. Hulp vragen voelt als een grote stap, maar het brengt rust. Je durft weer leuke dingen te doen, omdat het goed gaat. Dus zet die stap gewoon, deze mensen zijn er om jou uit de ellende te helpen en dat doen ze hartstikke goed. Ik kan het zeggen, want ik ben er nu voor de tweede keer.’
*Paul is een verzonnen naam. Stadsring beschermt de privacy van zijn cliënten.
