Van onze klanten hebben we een prachtig rapportcijfer van 8,6 gekregen voor onze dienstverlening. Dit blijkt uit een onderzoek dat afgelopen jaar is uitgevoerd door BMC in opdracht van de NVVK.
Als NVVK-lid werken we volgens de NVVK-belofte: zes duidelijke uitgangspunten voor hoe we met hulpvragers omgaan. De NVVK laat regelmatig onderzoeken hoe die belofte in de praktijk functioneert. Hoe tevreden zijn klanten? En hoe vinden zij dat de zes uitgangspunten worden nageleefd?
Uit het onderzoek blijkt dat NVVK-leden gemiddeld een 7,8 krijgen. Stadsring scoort met een 8,6 dus aanzienlijk hoger dan het landelijk gemiddelde.
Scroll door bijgaande presentatie om meer in detail te bekijken hoe we scoren.